プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当事業者は、次の情報を取得することがあります。

1. 資料請求・お問い合わせの際にご入力いただく情報（店舗名、お名前、メールアドレス、電話番号、業態、ご相談内容など）
2. 本サービスをご契約いただいた店舗様の情報（店舗名、ご担当者名、連絡先、ログイン用のメールアドレス、メニュー・売上などの店舗データ）
3. 本サービスで注文される来店客の方の端末情報（テーブル参加の識別に用いるCookie、注文の内容・日時）。来店客の方のお名前・連絡先・決済情報は取得しません（次項の場合を除きます）。
4. 上位プランの「LINE 会員」を利用する店舗で、来店客の方が LINE でのログインを選んだ場合の情報（LINE の表示名、プロフィール画像、LINE のユーザー識別子、店舗の LINE 公式アカウントの友だちかどうか、来店回数・来店日）。LINE に登録されたメールアドレス・電話番号は取得しません。
5. Webサイトの閲覧に伴うアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie など）

2. 利用目的

1. 資料の送付、お問い合わせへの回答、導入に関するご案内のため
2. 本サービスの提供・運営・保守、ご本人確認、料金の請求のため
3. 「LINE 会員」を利用する店舗様が、来店客の方を会員として管理し、来店の状況を確認できるようにするため
4. 本サービスの改善、新機能の開発、利用状況の分析のため
5. メンテナンス・障害・重要なお知らせのご連絡のため
6. 利用規約に違反する行為や不正な利用への対応のため

3. 第三者への提供

当事業者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 国の機関等への協力が必要で、同意を得ることで業務の遂行に支障が出るおそれがある場合

4. 業務の委託・外部サービスの利用

当事業者は、本サービスの提供に必要な範囲で、データの保管・配信などを外部の事業者に委託しています。主な委託先には、海外に拠点を置く事業者（クラウドサービス等）が含まれます。委託にあたっては、適切な安全管理が行われる事業者を選定します。

当事業者は、米国に所在する事業者が提供するクラウドサービス（データベース、サーバー、ファイルの保管など）を利用しており、個人情報を含むデータがこれらのサービス上で取り扱われます。米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のWebサイトで公表されている情報をご確認ください。

「LINE 会員」では、LINEヤフー株式会社が提供する LINE ログインを利用します。来店客の方が LINE でのログインを選んだ場合に限り、1.の情報を LINEヤフー株式会社から受け取ります。受け取った情報は、その来店客の方がログインした店舗様の管理画面にのみ表示し、ほかの店舗様には表示しません。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスおよびWebサイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookieを利用することがあります。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、本サービスの一部（テーブルへの参加・注文など）が利用できなくなる場合があります。

現在、Webサイトではアクセス解析ツールを利用していません。今後導入する場合は、ツールの名称とデータの取り扱いを本ポリシーに追記します。

6. 安全管理

当事業者は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏えいなどを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化などの安全管理措置を講じます。

7. データの保管と削除

1. 店舗様が本サービス上で売上データを削除した場合でも、当事業者は、障害への対応、データの復旧およびお問い合わせへの対応のため、削除されたデータの写しを保管することがあります。保管したデータは、これらの目的以外には利用しません。
2. 「LINE 会員」の情報は、店舗様が売上データを削除しても残ります。ご契約の終了後は、次項に従って削除します。
3. ご契約の終了後は、解約日から30日間データを保管した後、前各項により保管しているデータを含めて削除します。
4. 資料請求・お問い合わせでいただいた情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、その後削除します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

ハイグレードデザイン　代表 嶋添 竜一
〒792-0050 愛媛県新居浜市萩生548-9
メール：support@haiyo.jp
お問い合わせフォーム

制定日：2026年9月27日
改定日：2026年11月3日