ハイヨ 店舗型飲食店のための
モバイルオーダー
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TERMS OF SERVICE

利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、ハイグレードデザイン(以下「当事業者」)が提供するモバイルオーダーシステム「ハイヨ」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

第1条(適用)

本規約は、本サービスを利用する店舗・事業者(以下「利用者」)と当事業者との間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条(本サービスの内容)

本サービスは、飲食店の来店客が自身のスマートフォン等から注文を行い、利用者が店舗の端末で注文を受け付け・管理するためのシステムです。本サービスは注文の受付と明細の計算・表示を行うものであり、代金の決済機能は含みません。代金の精算は、利用者の責任において利用者のレジ等で行うものとします。

第3条(利用契約の成立)

利用契約は、利用希望者が当事業者所定の方法で申し込み、当事業者がこれを承諾した時点で成立します。当事業者は、申込内容に虚偽がある場合その他当事業者が不適当と判断した場合、申し込みを承諾しないことがあります。

第4条(料金・支払い)

  1. 本サービスの料金は、初期費用0円、月額利用料はスタンダードプラン11,000円(税込)/1店舗、上位プラン15,000円(税込)/1店舗とします。オプションの料金は別途当事業者が定めるとおりとします。
  2. 月額利用料は前払いとし、支払方法および支払時期は次のとおりとします。
    ・クレジットカード:申し込み時に初月分を決済し、以降は毎月同じ日に自動で決済
    ・銀行振込:請求書の発行月の末日までに振込
  3. 銀行振込の場合の振込手数料は、利用者の負担とします。
  4. 当事業者の責めに帰すべき事由による場合を除き、支払い済みの料金は返金しません。

第5条(契約期間・解約)

  1. 契約期間は、利用開始日から3か月間(以下「最低利用期間」)とし、期間満了までに解約の申し出がない限り、以降は1か月ごとに自動で更新されるものとします。
  2. 利用者が解約を希望する場合は、解約を希望する月の末日までに当事業者所定の方法で申し出るものとし、当該月の末日をもって利用契約は終了します。月の途中で解約した場合も、日割りによる返金は行いません。
  3. 最低利用期間の満了前に解約する場合、利用者は、最低利用期間の残りの月数分の月額利用料を一括で支払うものとします。
  4. 当事業者は、解約日から30日間店舗データを保管し、その後、第9条第3項により保管しているデータを含めて削除します。利用者は、この期間内に売上データ等の書き出しを行うものとします。

第6条(アカウントの管理)

利用者は、本サービスのログイン情報(メールアドレス・パスワード)を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させてはなりません。ログイン情報を用いて行われた操作は、利用者による操作とみなします。

第7条(利用環境)

本サービスの利用に必要な端末(タブレット・PC等)、通信環境、テーブルに設置するQRコードの印刷等は、利用者の負担と責任で用意するものとします。

第8条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、または運営を妨げる行為
  3. 本サービスを不正に解析・複製・改変する行為
  4. 本サービスを第三者に再販売・貸与する行為
  5. 他の利用者・来店客・第三者の権利を侵害する行為
  6. その他、当事業者が不適切と判断する行為

第9条(データの取り扱い)

  1. 利用者が本サービスに登録したメニュー・売上等のデータ(以下「店舗データ」)の権利は利用者に帰属します。
  2. 当事業者は、本サービスの提供・改善のために必要な範囲で店舗データを利用できるものとします。統計的に処理し、店舗が特定できない形で利用する場合を除き、第三者に開示しません。
  3. 利用者が本サービス上で売上データを削除した場合でも、当事業者は、障害への対応、データの復旧および利用者からの問い合わせへの対応のため、削除されたデータの写しを保管することがあります。保管したデータは、これらの目的以外には利用しません。
  4. 個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第10条(サービスの変更・停止)

当事業者は、保守点検、障害への対応、天災・停電・通信障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします。当事業者は、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。

第11条(利用停止・契約解除)

利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、その他当事業者が本サービスの利用を不適当と判断した場合、当事業者は事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除できるものとします。

第12条(免責・損害賠償)

  1. 当事業者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に正常に動作すること、不具合が生じないことを保証しません。
  2. 通信障害・端末の不具合等により注文が届かない場合に備え、利用者は紙の伝票等による代替手段を用意するものとします。
  3. 当事業者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限り、賠償額は当該損害が発生した月に利用者が支払った月額利用料を上限とします。ただし、当事業者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第13条(反社会的勢力の排除)

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」)に該当しないこと、また反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証するものとします。これに反した場合、当事業者は直ちに利用契約を解除できるものとします。

第14条(規約の変更)

当事業者は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更する場合は、変更内容と効力発生日を本サイト上で事前に告知します。効力発生日以降に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条(準拠法・管轄裁判所)

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2026年9月27日