店舗型飲食店のためのモバイルオーダーの費用はいくら？初期費用・月額料金の内訳と、1年間の総額の比べ方
モバイルオーダーの費用は、月額料金だけで比べると失敗しがちです。初期費用・端末・決済手数料・オプションまで含めた費用の内訳と、1年間の総額の出し方、費用を抑えるコツを解説します。
モバイルオーダーを導入したいけれど、「結局いくらかかるのかわからない」という声はよく聞かれます。料金を公開していないサービスも多く、見積もりを取るまで比べにくいのが実情です。
この記事では、モバイルオーダーの費用を項目ごとに分けて解説し、サービスを比べるときに役立つ「1年間の総額」の出し方を紹介します。
この記事のポイント
・費用は「初期費用」「月額料金」「端末」「決済手数料」「オプション」に分けて考える
・月額料金だけで比べず、1年間の総額で比べる
・手持ちの端末が使えるかどうかで、初期費用は大きく変わる
モバイルオーダーにかかる費用の内訳
モバイルオーダーの費用は、大きく次の5つに分けられます。サービスによって、どの項目が無料でどの項目が有料かが違うため、比べるときは項目ごとに確認しましょう。
| 費用の項目 | 主な内容 | かかるタイミング |
|---|---|---|
| 初期費用 | 導入時の設定費、メニュー登録、アカウントの発行など | 導入時に1回 |
| 月額料金 | システムの利用料 | 毎月 |
| 端末・周辺機器 | 注文受付用のタブレット、キッチンプリンター、テーブル設置用の端末など | 導入時（買い替え時） |
| 決済手数料 | お客様がスマホで支払う場合の手数料 | 売上に応じて毎月 |
| オプション費用 | メニュー登録の代行、QRコードのスタンド、POSレジとの連携など | 必要なときに |
初期費用
導入時にかかる費用です。システムの設定やアカウントの発行に加えて、専用端末の購入費や設置作業費が含まれることもあります。初期費用が0円のサービスもあれば、端末代を含めて高額になるサービスもあります。
月額料金
システムを使い続けるための料金です。1店舗あたりの定額のほか、テーブル数や端末の台数、注文数によって料金が変わるサービスもあります。お店の規模が大きいほど差が出やすいので、自分のお店の席数で計算してみることが大切です。
端末・周辺機器の費用
見落としやすいのが端末の費用です。注文を受けるタブレットのほか、キッチンプリンターや、テーブルに置く注文用のタブレットが必要なサービスもあります。お手持ちのタブレットやPCで使えるサービスなら、この費用を抑えられます。
決済手数料
お客様がスマホからそのまま支払える「決済機能つき」のモバイルオーダーでは、売上に応じた決済手数料がかかるのが一般的です。売上が大きいお店ほど、毎月の負担も大きくなります。今のレジでお会計をするタイプなら、モバイルオーダー側で決済手数料はかかりません。
オプション費用
メニュー登録の代行や、テーブルに置くQRコードのスタンド、POSレジとの連携などは、オプションになっていることが多い項目です。「自分でできることは自分でやる」と決めれば、費用を抑えられます。
月額料金だけで比べると失敗しやすい理由
月額料金はわかりやすい数字なので、つい月額だけで比べてしまいがちです。しかし、次のようなケースでは、月額が安くても総額は高くなることがあります。
- 月額は安いが、専用端末の購入が必要で初期費用が大きい
- テーブル数に応じて料金が上がり、席数の多いお店では割高になる
- 決済手数料が毎月の売上にかかり、実質的な負担が大きい
- 最低利用期間が長く、途中でやめると違約金がかかる
そこでおすすめなのが、「1年間でいくらかかるか」で比べる方法です。
1年間の総額の出し方
1年間の総額は、次の式で計算できます。
1年間の総額 ＝ 初期費用 ＋ 月額料金 × 12か月 ＋ 端末の費用 ＋ 決済手数料（1年分） ＋ 使うオプションの費用
見積もりを取るときは、次の項目をまとめて聞いておくと、あとから比べやすくなります。
- 初期費用はいくらか（何が含まれているか）
- 月額料金は、自分のお店の席数・端末の数だといくらか
- 専用端末は必要か、手持ちの端末で使えるか
- 決済手数料はかかるか、何%か
- メニュー登録やQRコードの作成は自分でできるか、代行はいくらか
- 最低利用期間と、解約するときの条件
計算例：ハイヨの場合
例として、飲食店向けモバイルオーダー「ハイヨ」で、15卓のお店が導入した場合を計算してみます（お手持ちのタブレットを使う場合）。
| 項目 | 自分で設定する場合 | メニュー登録などを任せる場合 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 月額料金（スタンダードプラン 11,000円 × 12か月） | 132,000円 | 132,000円 |
| メニュー登録代行（50品まで） | — | 11,000円 |
| QRスタンド・卓上POP（15卓 × 770円〜） | — | 11,550円〜 |
| 決済手数料 | 0円（お会計はお店のレジ） | 0円（お会計はお店のレジ） |
| 1年間の総額 | 132,000円 | 154,550円〜 |
商品写真や「本日のおすすめ」、人気ランキング、英語メニューを使える上位プラン（月額15,000円・税込）の場合は、月額料金が1年間で180,000円になります（自分で設定する場合の1年間の総額：180,000円）。売りたい一品を写真で見せたい、海外からのお客様が多い、といったお店は、上位プランも比べてみてください。
1か月あたりにすると、自分で設定する場合で約11,000円、任せる場合でも約12,900円です。たとえば時給1,100円なら、スタッフ約10時間分の人件費です。1か月で注文を取りに行く時間が10時間以上減るかどうかを目安に考えると、判断しやすくなります。
モバイルオーダーの費用を抑える4つのコツ
1. 手持ちのタブレットやPCを使う
専用端末が不要なサービスを選べば、端末の購入費がかかりません。注文を受けるのは、今あるタブレットやPCで十分なことも多いです。
2. 決済は今のレジを使う
すでにキャッシュレス決済に対応したレジを使っているなら、モバイルオーダー側の決済機能は必要ないかもしれません。今のレジでお会計をするタイプなら、決済手数料が二重にかかることもありません。
3. 自分でできる設定は自分でする
メニューの登録やQRコードの印刷は、管理画面から自分でできるサービスが増えています。メニューが少ないお店や、パソコン作業に慣れている方は、自分で設定すれば費用を抑えられます。
4. 契約の条件を確認する
最低利用期間が長いと、合わなかったときにやめにくくなります。まずは短い期間で試せるか、解約するときに費用がかかるかを確認しておきましょう。
よくある質問
無料で使えるモバイルオーダーはありますか？
無料プランがあるサービスもありますが、使える機能やテーブル数に制限があったり、決済手数料で費用がかかったりすることがあります。無料かどうかだけでなく、お店に必要な機能がそろっているかを確認しましょう。
補助金は使えますか？
IT導入のための補助金の対象になる場合があります。ただし、対象になるサービスや条件、募集の時期は制度ごとに異なり、年度によっても変わります。検討する場合は、各制度の公式情報を確認してください。
途中でテーブルを増やしたら料金は変わりますか？
サービスによって異なります。ハイヨは1店舗あたりの定額で、テーブル50卓までは料金が変わりません（カウンター席は1席を1卓として数えます）。
まとめ
モバイルオーダーの費用は、初期費用・月額料金・端末・決済手数料・オプションに分けて考え、1年間の総額で比べるのが失敗しないコツです。手持ちの端末で始められるか、決済を今のレジで行えるかによっても、費用は大きく変わります。
モバイルオーダーの仕組みやメリット・デメリットは、飲食店のモバイルオーダー導入ガイドで詳しく解説しています。ハイヨの料金や機能をまとめた資料は、無料でダウンロードいただけます。
